Q and A よくあるご質問とその答え

お客様からよくいただくご質問と、その回答です。
こちらをご覧いただいた上でまだ分からないことがございましたら、弊社まで直接ご連絡いただけますよう、よろしくお願いします。

見積り/ご注文について

見積り依頼は無料ですか?有料ですか?

お見積りは無料ですので、ご安心下さい。
より正確な製作料金のお見積りをご返信させていただくためにも、見積り依頼をしていただく際には、デザイン案が分かるものをFAX等でお送り下さいますよう、よろしくお願いします。

見積りはすぐに出してもらえますか?

見積り依頼が届いたその日中にご返信させていただくよう心がけておりますが、午後5:00以降にいただいたご依頼に関しましては、翌営業日中のご返信となる場合がございますので、予めご了承下さい。
なお、特にお急ぎの場合は、
TEL:075-701-2400
まで直接お電話いただけますよう、よろしくお願いします。

30枚未満での注文はできないのでしょうか?

『クラスTシャツどっとコム』に掲載している製作料金は、30枚以上でのご注文を基本に算出しています。30枚未満でのご注文の場合は、当サイトに掲載している製作料金よりも割高になりますが、ご注文は喜んでお受けいたしますので、ご連絡いただけましたら具体的な見積りを返信させていただきます。
20枚未満(もしくは50枚以上)でのご注文の際は、『無料プレゼント』は対象外となりますので、予めご了承下さい。

かなり急いでいるのですが、最短でどれぐらいで仕上がりますか?また、注文は受けてもらえますか?

製作条件や、その時点での弊社の受注状況にもよりますが、弊社にお任せいただける最短期間で製作可能な方法であれば即日出荷も可能です。しかし、お客様がご希望の製作条件での最短期間になりますと、2〜3日が目安だとお考え下さい。

追加の注文はできますか?

『クラスTシャツどっとコム』では、基本的には追加のご注文は承っておりません。追加をご希望の場合は、追加枚数に応じて別途お見積りをさせていただくことになります。
なお、お急ぎの追加の場合は、弊社受注状況によりお受けできない場合がございますので、予めご了承いただけますよう、よろしくお願いします。

幼稚園の祭事等に使うため、父母の会と先生でお揃いのオリジナルウェアを作りたいのですが、注文は可能でしょうか?

もちろんご注文していただけます。
幼稚園の祭事となれば、通常お子様の代わりにご父兄の方や先生がたが祭事を行われますので、中学・高校・大学における学園祭他の行事と同等と弊社は判断させていただきます。

学園祭以外での使用を考えているのですが、製作可能でしょうか?また、ウェアの持込はできますか?

『クラスTシャツどっとコム』ではお受けできないのですが、弊社の別サイト、『本格的なオリジナルウェア(Tシャツ/ポロシャツ他)製作:アートライン』で承っておりますので、そちらでご注文していただけますよう、よろしくお願いします。

クラス単位でないと注文はできないのでしょうか?

クラス単位でなくてもご注文はしていただけますので、ご安心下さい。
例えば、学年単位や学校単位、学園祭の実行委員会スタッフの方々用というような目的でもご注文していただけます。
また、学年単位やお客様の学校全クラスまとめて・・・というような、大量枚数でのご注文の場合は、製作内容に応じて割引させていただいております。詳しくは直接お問合せ下さい。

電話での注文はできないのでしょうか?

お互いの聞き間違いや必要事項の連絡不足等のトラブルが発生する場合がございますので、お電話でのご注文はお受けしておりません。注文内容が書面に残る方法であれば、受付は可能になります。
お問合せに関しましては、営業時間中であればいつでもお受けしておりますので、お気軽にご連絡下さい(営業日/営業時間の詳細につきましては、トップページをご参照下さい)。

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製作料金について

学園祭用に100枚作ろうと思っているのですが、製作代金(1枚あたり)は30枚の注文と同じでしょうか?

当サイトの掲載価格は1クラス(30枚〜49枚)を基準に算出しております。50枚以上の大量枚数でのご注文の場合は、更に割引させていただきます。
●50枚以上 = 表示価格より 10% OFF!(プリントオプションは除く)
●100枚以上 = 表示価格より 15% OFF!(プリントオプションは除く)
●200枚以上 = 表示価格より 20% OFF!(プリントオプションは除く)
※上記大量注文割引をさせていただくため、『無料プレゼント』は適応外になります。
予めご了承下さい。
※割引金額に1円未満が生じた場合は、繰り下げさせていただきます。

サイト記載の価格には、何と何が含まれていますか?

プリント代、版代、ウェア(商品)代、デザイン修正代(※)、消費税の全てが含まれます(1枚毎のタタミ・袋詰めは別途オプションになります)。
お客様のお振込み決済時にかかる振込み手数料、商品お届け時の代引き手数料も弊社で負担させていただきます。
ただし、クレジットカードによる代引き決済につきましては、合計金額の4%を別途ご負担いただくことになりますので、予めご了承下さい。
※極端に複雑なロゴやデザインの場合は、別途デザイン修正料をいただく場合がござ
いますので、予めご了承下さい。詳しくは、下記をご参照下さい。

レッドのTシャツに、白と黒でプリントしたいのですが、3色プリントの料金になるのですか?

いいえ、2色分の製作料金となります。
商品のカラーはプリントの色数には含みません。

胸と背中にそれぞれ1色プリントをする場合、胸と背中のインクの色が違うと料金は変わりますか?

いいえ、変わりません。
それぞれのプリント箇所に対する1色をご指定下さい。

1枚ごとに異なる名前や番号のみをプリントしたいと考えているのですが、製作料金はいくらになりますか?

『名前・番号(小)』の場合―――
■■■■■基本製作料金から50円(税別)マイナスとなります。
『名前・番号(中)』の場合―――
■■■■■基本製作料金に150円(税別)プラスとなります。
『名前・番号(大)』の場合―――
■■■■■基本製作料金に350円(税別)プラスとなります。

プリントのデザインや大きさ、文字数などで製作料金は変わりますか?

プリントの大きさで料金が変わるのは、1枚ごとに異なる個別の名前・番号プリントの場合のみとなります。
製作料金に元々含まれているシルクスクリーンプリントにつきましては、
40cm×28cm(約A3サイズ)までとなります(一部商品を除く)
文字数で製作料金が変わることはございません。
デザインで料金が変わるのは、極端に特殊なロゴや複雑なイラスト等のデザインを綺麗に製作(修正)する場合となります。デザイン製作料金は難度により異なりますが、1デザインにつき1000〜5000円程度必要となりますので、予めご了承下さい。このデザイン製作料金は、1枚ごとにかかるのではなく、製作代金の総計にプラスされるものになります。

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デザインについて

デザインを綺麗に製作/修正してもらえるのでしょうか?

デザインに関しましては、基本的に全て無料で製作/修正させていただきます。
ただし、極端に特殊なロゴやイラスト等を製作/修正する場合は、その難度にもよりますが、1デザインにつき1000円〜5000円(税別)程度の製作料金が別途必要となる場合がございますので、予めご了承下さい。
このデザイン製作料金は、1枚ごとにかかるのではなく、製作料金の総計にプラスされるものになります。

デザインが苦手なので、1から考えてもらえますか?また、参考になるデザインサンプルはありますか?

当サイトからデザインを1から全て提案させていただくことは現在行っておりませんが、イメージが伝わる程度のもの(下書き、雑誌の切り抜き、画像等)をご用意いただけましたら、そちらを元にデザインを製作させていただきます。
デザイン製作の目安として、デザインサンプルをご用意しておりますので、そちらもご参照下さい。
⇒ 『クラスTシャツデザインサンプル集

デザイン製作/修正にはどれぐらいの日数がかかりますか?

デザインの難度やその時点での弊社受注状況にもよりますが、弊社が準備している書体であればその日中(直接ご来店いただいた際にはその場で)〜翌営業日中にご準備いたします。複雑なデザインの場合は、2〜3日要しますが、特にお急ぎの場合は一度ご相談下さい。

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商品について

思っている商品やカラーがないのですが、その他の商品はありますか?

『クラスTシャツどっとコム』では、商品やプリント方法を一部に限定することでお求めやすい価格に設定しておりますので、掲載している商品以外は現在取扱いがございません。
弊社が運営する別サイト、
本格的なオリジナルウェア(Tシャツ/ポロシャツ他):アートライン
無地Tシャツ・ポロシャツ・ジャージ他の激安販売:無地ウェアドットコム
には豊富に商品がございますので、そちらをご参照下さい。

キッズサイズや、XXL(3L)より大きなサイズはありますか?

当サイト掲載商品は、一部サイズを省いて掲載しておりますので、商品によってはご希望に添える場合がございます。一度お問合せ下さい。
ただし、XXL(3L)を超えるサイズについては、別途差額料金をいただきますので、予めご了承下さい。

商品の規格サイズは、男性用なのでしょうか?

基本的に男性用の規格サイズとなります。
女性の方の場合はSサイズ以下、もしくは子供サイズで対応していただけます。お客様の体型にもよりますが、身長158cmぐらいの女性の方ですと、150cmの子供サイズ、またはXS程度が目安となります。
男性の場合は、身長170cm未満の方はMサイズ、それ以上の方はLサイズ〜がおおよその目安となります。
規格サイズの詳細につきましては、各商品ページをご参照下さい。

商品をサンプルで確認したいのですが?

直接弊社店舗にお越しいただける場合は、全商品ご確認していただけます。
遠方のお客様には、サンプルを配送させていただくことも可能です。その際にかかる配送は着払い(お客様負担)、またご返却の際の送料もお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
サンプルの貸出し期間は約1週間とさせていただきますので、ご協力のほどよろしくお願いします。

商品の在庫は常にありますか?

在庫については、弊社倉庫及びメーカーの倉庫で管理しています。
常時十分な在庫をご準備してはいるのですが、学園祭や文化祭のシーズン等により受注が混み合いますと在庫切れになる場合もございますので、なるべくお早めにご注文いただけますよう、よろしくお願いします。

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プリントについて

Tシャツの胸に黄1色、背中に赤1色をプリントする場合は、2色プリントになるのでしょうか?

いいえ、そうではありません。
プリントの場所が違っても、それぞれの場所に対する1色プリントとなります。

フルカラー写真や画像をプリントしたいのですが?

大変申し訳ございませんが、『クラスTシャツどっとコム』では、シルクスクリーンプリントと番号プリント(切り文字シート転写プリント)の2種類に限定させていただいております。
フルカラープリントをご希望の場合は、弊社別サイト『本格的なオリジナルウェア(Tシャツ/ポロシャツ他)製作:アートライン』にてご注文をお受けいたしますので、そちらをご参照下さい。

パーカーのフード部分にプリントしたいのですが、『プリントの可能な位置』以外へのプリントはできないのでしょうか?

『プリントの可能な位置』以外へのプリントも承っておりますが、商品の縫製状況やデザインの大きさ等によってはプリントができないことがございますので、一度お問合せ下さいますよう、よろしくお願いします。

1色で部分的にドットを使い濃淡をつけたり、ぼかし(グラデーション)を使うことはできますか?

技術的には可能ですが、『クラスTシャツどっとコム』では基本的にお受けしておりません。
ご希望の場合は、製作料金を追加していただくかたちで対応させていただきますので、一度お問合せ下さい。

1枚ごとに異なる個別の名前や番号をいれたいのですが?

『名前・番号プリント(切り文字シート転写プリント)』にて対応させていただきます。
『名前・番号プリント』の希望プリントサイズ料金をプラスして下さい。詳しくは、各商品のページをご参照下さい。

インクカラーサンプル以外の色を指定することはできますか?

はい、ご指定いただけます。
その際は、指定していただくカラーがはっきり分かるものをご提示していただけますよう、よろしくお願いします。
ただし、カラーサンプル以外の色を指定していただけるのは、シルクスクリーンプリントのみとなりますので、予めご了承下さい。

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配送について

商品をなるべく早く受け取りたいのですが、運送会社の営業所まで取りに行くことはできますか?

はい、お受け取りいただけます。
弊社からの商品発送前に最寄りの営業所名をお知らせ下されば、営業所止めにて商品を発送させていただきます。

注文時に指定した配送先から違う配送先への変更はできますか?

弊社からの商品発送前でしたら可能ですが、発送後の変更はできません。
変更される場合は、お届け先のご住所・お名前・連絡先のお電話番号・お届けご希望の時間帯をお知らせ下さい。

クロネコヤマト以外の運送便を指定することはできますか?

クロネコヤマト以外で弊社から配送可能な運送便は、『佐川急便』または『福山通運』となります。
ただし、お支払いを代金引換にしていただく際は、『福山通運』では配送できない場合がございますので、予めご了承下さい。

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お支払いについて

クレジットカードでの決済はできますか?

クレジットカードでの決済は可能ですが、通販の場合または弊社店舗での決済を含め、お支払い金額総計の4%を別途ご負担していただきますので、予めご了承下さいますよう、よろしくお願いします。
通販による運送便は、佐川急便のEコレクトサービス(審査なし)、またはクロネコヤマトのクロネコ@ペイメントクレジットサービス(要事前審査)を利用させていただきます。

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その他、ご不明な点がございましたら、こちらまでお問合せ下さい。

電話番号:075-701-2400

FAX番号:075-701-3900

E-mailでのお問合せはこちら

※お電話でのお問合せは、営業日の AM 9:00 〜 PM 6:00 までとさせていただきます。
※FAX/E-mailでのお問合せは24時間受け付けております。当日中の返信を心がけて
おりますが、PM 5:00 以降のお問合せに関しましては、返信が翌営業日になりますの
で、予めご了承下さい。

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